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邮政速递变慢递,旅行社不退游费
发布时间:2013-04-22 16:49:55     浏览次数:1718    
 2010年10月15日,永泰县退休老人林先生到旅行社报名参加11月15日赴台湾游,签订了旅游合同,缴纳赴台游费用2500元。同日,按赴台游的要求向县公安局申请办理大陆居民赴台旅游护照。10月22日,省公安厅出入境制证中心以全球邮政特快专递“公安证照专递”寄往永泰,由于邮政工作人员未按址进行投递,仅电话联系林先生,因林先生电话故障未联系上。时至11月11日,林先生才自行前往速递公司领取,前后耽误20天造成办理赴台通行证时间的延误,使林先生无法成行,旅行社又以林先生自身原因为由不予退还赴台游费用2500元。2010年11月15日,林先生向12315投诉,要求速递公司赔偿经济损失2571元。